Analista de Customer Success

Sobre a Dominalog

Somos especialistas em soluções logísticas e movidos por um propósito claro: conectar pessoas e negócios de forma eficiente, ágil e humana. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer crescer junto com a gente.

Se você gosta de gente, desafios e ritmo acelerado, aqui é o seu lugar!

Sua missão por aqui

Garantir o alto nível de atendimento, relacionamento e fidelização dos nossos Clientes e Consumidores Finais, independente do cenário operacional que a empresa esteja inserida.

Principais responsabilidades :

• Manipulação de dados;
• Condução de planos de ação para melhoria contínua;
• Reuniões de gerenciamento da rotina;
• Ter alto nível analítico;
• Familiaridade com números;
• Conhecer o cliente embarcador, suas particularidades e prioridades buscando um atendimento personalizado;
• Identificar possíveis melhorias no processo, garantindo estratégias de negociações de novas demandas;
• Atuar como ponto focal de clientes chaves da companhia para que suas necessidades sejam diagnosticadas e solucionadas de maneira eficaz, criando vínculos duradouros;
• Identificar situações críticas ou urgentes e resolvê-las de forma prioritária, entrando em contato com as áreas responsáveis, atuando em conjunto para definição de plano de ação;

Requisitos

Excel Intermediário/Avançado

Diferenciais:

Vivencia com os sistemas Cello, Eagle

Jornada de trabalho :

Seg á Sex dás 08h00 ás 18h00

O que oferecemos

🍽 Vale Refeição/Alimentação: R$ 35,00 por dia

🚕 Vale Transporte

🏥 Convênio Médico: NotreDame (30% coparticipação, sem desconto fixo)

🦷 Convênio Odontológico: Bradesco (sem desconto e opções com desconto)

💪 Academia TotalPass: disponível após admissão – você escolhe o plano

🎉 PLR: Participação nos lucros conforme a CCT

🎂 Day Off: folga no dia do aniversário a partir de 3 meses

👶 Bebê Domina: kit especial para recém-nascidos a partir de 3 meses

👨‍👦 Pai é Pai: 10 dias de licença paternidade a partir de 3 meses

Vem com a gente!

Aqui na Dominalog, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas.

Se você quer fazer parte de um time que cresce com propósito e valoriza o que faz, inscreva-se e venha dominar o futuro conosco!